Esta Política de Privacidad describe cómo Funnelhot LLC, empresa registrada en el Estado de Nuevo México (EE.UU.) y titular de la plataforma Funnelhot.com (en adelante, «la Plataforma»), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales obtenidos a través de dicha Plataforma.
a. Datos personales proporcionados por los usuarios (clientes):
– Nombre y apellido
– Correo electrónico
– Número de WhatsApp
– País
– Datos de facturación (si aplica)
b. Datos recolectados automáticamente:
– Dirección IP
– Tipo y versión del navegador
– Ubicación geográfica estimada
– Cookies y tecnologías de seguimiento
– Actividad dentro del funnel, como vistas de videos o interacción con elementos
c. Datos cargados por los usuarios (leads):
Los usuarios pueden ingresar, almacenar o gestionar datos de sus propios clientes (leads) en la Plataforma. Funnelhot LLC no accede ni utiliza estos datos para fines propios, limitándose a su almacenamiento y procesamiento según las instrucciones del usuario.
d. Datos de pago:
Los pagos realizados en Funnelhot.com son procesados por Stripe, Inc. Funnelhot LLC no recolecta ni almacena información de tarjetas de crédito o débito. Toda la información financiera es gestionada exclusivamente por Stripe, bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.
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Funnelhot LLC utiliza los datos personales únicamente para:
– Proveer el servicio contratado a través de Funnelhot.com
– Permitir la gestión de campañas y funnels de venta
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– Mejorar el funcionamiento de la Plataforma
– Brindar soporte técnico y atención al cliente
Funnelhot LLC no vende ni alquila datos personales a terceros. Sin embargo, puede compartir información con:
– Meta Platforms Inc., a través de su API, para el envío de mensajes vía WhatsApp y seguimiento mediante píxeles de conversión
– Amazon Web Services (AWS), como proveedor de infraestructura cloud para el almacenamiento seguro de los datos
– Otros proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad
Toda la información recolectada y gestionada a través de la Plataforma se almacena en servidores seguros proporcionados por Amazon Web Services (AWS), localizados principalmente en los Estados Unidos.
Por razones técnicas propias del servicio de AWS, es posible que existan réplicas de los datos en centros de datos ubicados en otras regiones geográficas. Funnelhot LLC aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Funnelhot LLC conservará los datos personales del usuario mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. Posteriormente, la información podrá mantenerse bloqueada o eliminada, salvo cuando la ley exija su conservación por un período adicional.
Los usuarios que contratan los servicios de Funnelhot.com tienen derecho a:
– Acceder a sus datos personales
– Solicitar la corrección o actualización de los mismos
– Solicitar la eliminación total de su cuenta y de todos los datos asociados
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud escrita desde el correo electrónico asociado a su cuenta a: info@funnelhot.com. Funnelhot LLC podrá requerir verificación de identidad antes de procesar la solicitud.
Funnelhot LLC se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante su publicación en el sitio web o a través de correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma implicará la aceptación de los cambios.
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